1. النزاهة: أساس الثقة

نحن نعمل وفقًا إلى:

الإفصاح الكامل عن جميع الشروط والأحكام
• ممارسات تمويل أخلاقية معتمدة من البنك المركزي العماني
• سياسات حماية المبلّغين عن المخالفات

2. الاهتمام: نحن أكثر من مجرد شركة تمويل

نُظهر اهتمامنا من خلال:

برامج دعم للأفراد الذين يعانون من ظروف مادية صعبة
• دعم مخصص للعملاء من كبار السن وذوي الإعاقة

مبادرات لتعزيز صحة للموظفين تشمل:

تأمين صحي مرموق
• استشارات لتعزيز الصحة النفسية
• بدلات لتعليم الأطفال

3. النمو: معًا نرتقي

نلتزم معًا بالتالي:

نمو العملاء:

برامج التوجيه للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة
• دعم احتضان الشركات الناشئة

نمو الموظفين:

فرص نمو مهني وترقيات سريعة
• فرص عمل دولية
• فرص استكمال التعليم

4. العلاقات: شراكات تدوم

نؤمن ببناء علاقات طويلة الأمد ترتكز على:

تحالفات استراتيجية مع أبرز وكلاء السيارات في سلطنة عمان
• مشاركة فعالة في غرفة تجارة وصناعة عُمان

5. الخدمة: ما يميز الوطنية للتمويل

تتميز خدمتنا بالتالي:

الاستجابة الفورية للاستفسارات الواردة عبر مركز الاتصال
• سرعة معالجة الشكاوى بكفاءة وفعالية
• معدل رضا عملائنا يصل إلى 4.8 من 5 (حسب استطلاع عام 2023)

6. التمكين: ثقة مبنية على الفعل

نعمل على:

• تمكين موظفي الخطوط الأمامية من خدمة العملاء بكل استقلالية
• منح مدراء الفروع صلاحية تعديل شروط السداد بما يلائم احتياجات العملاء
• تشجيع جميع الموظفين على طرح أفكار مبتكرة لتطوير منتجاتنا