ميثاق سعادة العملاء
ميثاق سعادة العملاء
نحن في الشركة الوطنية للتمويل نؤمن بأن الالتزام ليس مجرد وعد، بل هو واجب نتعهد به. عملاؤنا هم محور كل عملياتنا، حيث نسعى لتقديم تجربة خدمة استثنائية للجميع، ونلتزم بالشفافية، والوضوح في جميع معاملاتنا.
بمَ يتسم ميثاق سعادة العملاء؟
- الاستماع الفعّال لفهم احتياجاتكم بشكل كامل
- تحمل المسؤولية الكاملة عن استفساراتكم
- نقل المعلومات المتعلقة بطلباتكم بوضوح وشفافية
طرق التواصل معنا
واتساب
أرسل رسالة على 92576777
- اختر لغتك المفضلة
- اختر إذا كنت عميلاً جديدًا أو حاليًا
- اكتب اسمك الكامل
- اختر استفسار أو شكوى
مركز الاتصال
اتصل بنا على +968 2447 0000
الأحد إلى الخميس، 7:30 صباحًا – 8:00 مساءً
البريد الإلكتروني
شاركنا ملاحظاتك عبر:
Info@nationalfinance.co.om
الأفرع
قم بزيارة أقرب فرع للشركة الوطنية للتمويل
جميع الأفرع: 7:30 صباحًا – 4:00 مساءً
الوطية والعذيبة: 8:00 صباحًا – 7:00 مساءً
الموقع الإلكتروني
يمكنك التواصل معنا عبر النقر هنا.
كم من الوقت يستغرق الرد؟
نلتزم بمعالجة استفسارك في أسرع وقت ممكن. قد تستغرق بعض الطلبات التي تتطلب تواصلاً مع جهات خارجية حتى 5 أيام عمل أو أكثر.
الخطوة التالية:
سيقوم ممثلنا بمراجعة طلبك وتزويدك برقم مرجعي لمتابعة الاستفسار.
كيف يمكنك المساعدة؟
لتسريع الرد، يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية:
- رقم المعاملة
- الرقم المدني
- تفاصيل دقيقة وكاملة عن الاستفسار أو الشكوى
- تاريخ ووقت المشكلة
هل تعاني من ضغوطات مالية؟
نحن ندرك أن الظروف قد تتغير، وإذا كنت تمر بصعوبات، لا تتردد في التواصل معنا للحصول على حلول مخصصة.
إذا لم تكن راضيًا عن عملية حل الشكاوى، يمكنك التواصل مع الرئيس التنفيذي من هنا أو إحالة الشكوى إلى البنك المركزي العماني:
البريد: CSO@cbo.gov.om
الهاتف: +968 24777777